מדיניות משלוחים

לקוחות פרטיים 

אנו עושים את מירב המאמצים כדי שהפריטים יגיעו באיכות הטובה ביותר ומהירות המרבית. במקרה והכתובת אינה מדויקת, החבילה עלולה לחזור אלינו.  זמני אספקת ההזמנה של המוצרים מתייחסים להגעה לסניף הדואר הקרוב והנם לרוב תוך יומיים שלושה אך ההתחייבות שלנו היא עד 7 ימי עסקים.          במידה והנך מעוניין/ת בהזמנה דחופה לאירוע או מתנה יש לציין זאת בהערות      בעת ביצוע ההזמנה. 

מחירי וזמני המשלוחים יכולים להשתנות בזמן מבצעים וכפופים לאופי המבצע ותקופתו.  השליחות מבוצעת ע”י חברת שליחויות חיצונית ומגיעה עד סניף הדואר הקרוב אליכם עד שלושה ימי עסקים מרגע יציאת המשלוח. 

ייתכנו עיכובים בהגעת השליח במידה ומדובר בישובים מרוחקים כגון אילת ויישובי הערבה. ביישובים אלה המשלוח יגיע עד 7 ימי עסקים.

איסוף עצמאי- חינם

במידה וברצונך לאסוף באופן עצמאי את ההזמנה ניתן לעשות זאת מחנות הסטודיו שלנו בכפר ויתקין ובתיאום מראש.        תמיד מומלץ להתקשר לפני ההגעה לאיסוף על מנת לוודא שההזמנה מוכנה.

לקוחות עסקיים 

לקוח עסקי הינו לקוח המופיע במערכת הסטודיו תחת הגדרה ״ לקוח עסקי״.  המשלוחים ללקוחות עיסקיים הינם ללא תוספת תשלום ובתיאום מראש למשלוח מול הסטודיו.    

איסוף עצמאי

במידה וברצונך לאסוף באופן עצמאי את ההזמנה ניתן לעשות זאת מחנות הסטודיו בכפר ויתקין ובתיאום מראש.          תמיד מומלץ להתקשר לפני ההגעה לאיסוף על מנת לוודא שההזמנה מוכנה.

משלוחים לחו״ל 

אנו מספקים למאות לקוחות ברחבי העולם, ומבטיחים להיענות מקסימאלית בכל עת. 

מסגרת הזמן למשלוח ההזמנה מחולקת לשני חלקים: 

זמן עיבוד: אימות הזמנה, התאמה, בדיקת איכות ואריזה.

כל ההזמנות נשלחות תוך 24 שעות לאחר ביצוע ההזמנה.

היצרן והדואר מעבדים את ההזמנות, הנמשכות 2-4 ימים נוספים.

זמן משלוח: מתייחס לזמן שלוקח לפריטים להישלח מהמחסן שלנו ליעד. 

משלוח בינלאומי בדרך כלל לוקח בערך 9–24 ימי עסקים.

לאחר עיבוד ויציאה מהמחסן, בדרך כלל לוקח בין פריטים בין 7 ל -21 ימים להגיע ליעדם.

הערה חשובה

 אנא ודא שכל פרטי המסירה נכונים. אם יש מידע שגוי ו/או חסר,        ייתכן שנדרש ליצור איתך קשר לעדכון פרטי המסירה, מה שעלול לגרום לעיכובים במסירת ההזמנה שלך

זקוקים לעזרה?

לשאלות ותשובות נפוצות בקר בדף השאלות והתשובות שלנו. אנו יכולים להבטיח שאנו עושים ככל שביכולתנו שתקבל את ההזמנה שלך לפני זמן האספקה המשוער.

צרו קשר - אנחנו זמינים

אם יש לך שאלות או אם נוכל לעזור בכל דבר, אנא פנה.י אלינו בכתובת  studio@arika.co.il